AI jako pomocník bez obav

Možná už AI používáte, aniž o tom víte

Možná ale nemusíte začínat úplně od začátku. S umělou inteligencí se totiž pravděpodobně setkáváte už dnes, jen si to pokaždé neuvědomujete.

Vyhledávač vám rovnou nabídne shrnutí odpovědi. E-shop doporučí zboží, které by vás mohlo zajímat. E-mailová schránka pozná nevyžádanou poštu a telefon upraví fotografii, odstraní z ní rušivý předmět nebo přepíše mluvené slovo.

AI se stále častěji objevuje také v zákaznických chatech, překladačích, navigacích, bankovních aplikacích nebo programech, které používáme při práci.

Možná jste tedy s AI začali dříve, než jste se pro to vědomě rozhodli.

Otázkou už proto není jen to, zda AI používat. Důležitější je vědět, kdy nám skutečně pomáhá, jaké informace jí můžeme svěřit a kdy si máme její výsledek raději důkladně zkontrolovat.

• připravit nebo upravit e-mail,

• zkrátit dlouhý text,

• uspořádat poznámky,

• hledat názvy, témata a nové nápady,

• připravit příspěvek na sociální sítě,

• rozdělit větší úkol na menší kroky,

• vytvořit jednoduchý plán,

• porovnat několik možností,

• vysvětlit složitější text běžnou řečí,

• připravit první návrh prezentace, tabulky nebo dokumentu.

Důležitá jsou ale slova první návrh.

AI vám může připravit materiál, od kterého se odrazíte. Vy však rozhodujete, zda dává smysl, odpovídá vašemu stylu a obsahuje správné informace.

Je to podobné, jako když vám někdo přinese koncept na stůl. Někdy si řeknete: "Tohle je dobrý začátek." Jindy zase: "Děkuji, ale zkusíme to ještě jednou a úplně jinak."

Musím se naučit správně psát prompty?

Zadání pro AI se často označuje slovem prompt. Zní to možná trochu odborně, ale ve skutečnosti jde jednoduše o otázku nebo pokyn, který nástroji napíšete.

Nemusíte znát žádnou tajnou formulku ani absolvovat kurz programování. Čím lépe ale popíšete, co potřebujete, tím větší je šance, že dostanete použitelný výsledek.

• v jaké jste situaci,

• co přesně potřebujete,

• pro koho je výstup určen,

• čeho chcete dosáhnout,

• z jakých podkladů má vycházet,

• co má dodržet nebo naopak vynechat,

• v jaké podobě chcete výsledek dostat.

Místo stručného zadání:

Napiš příspěvek na Facebook.

můžete napsat například:

Podnikám jako kosmetička v menším městě. Dnes jsem absolvovala kurz věnovaný novým postupům v péči o pleť a mám z něj vlastní fotografii. Připrav dvě varianty přirozeného příspěvku na Facebook do 600 znaků. Cílem je ukázat zákaznicím, že se průběžně vzdělávám, ale nechci, aby text působil jako chlubení. Nepoužívej klišé ani přehnané nadšení.

Rozdíl bývá znát. AI totiž nemusí tolik hádat, co jste měla na mysli.

A když se netrefí napoprvé? Nic se neděje. Nemusíte celé zadání psát znovu. Stačí pokračovat třeba některým z těchto pokynů:

• Zkrať text přibližně o třetinu.

• Napiš ho přirozeněji a méně formálně.

• Uber reklamní tón.

• Nabídni mi tři odlišné varianty.

• Zachovej význam, ale odstraň opakování.

• Uveď, které informace sis musela domyslet.

• Zkontroluj, zda výsledek odpovídá mému zadání.

Práce s AI totiž není jednorázový výslech. Je to spíše rozhovor, během kterého výsledek postupně ladíte.

Tři jednoduchá zadání, která můžete vyzkoušet

Nemusíte začínat ničím složitým. Vyberte si jeden běžný úkol, který byste stejně potřebovali udělat.

1. Úprava e-mailu

Uprav následující e-mail tak, aby byl klidný, věcný a vstřícný. Zachovej všechny důležité informace, termíny a požadavky. Nechci se zbytečně omlouvat ani slibovat něco, co nemohu splnit. Pokud je některá část nejasná, upozorni mě na ni. Text: [vložte anonymizovaný návrh].

2. Uspořádání poznámek

Uspořádej následující poznámky do částí: hlavní shrnutí, rozhodnutí, úkoly, nejasnosti a doporučený další krok. Nic důležitého nepřidávej ani nevynechávej. Pokud některou informaci nelze jednoznačně zařadit, označ ji. Poznámky: [vložte text bez citlivých údajů].

3. Hledání nápadů

Navrhni deset různých nápadů k tématu [doplňte téma]. Rozděl je na jednoduché, kreativnější a odvážnější. Zatím je nehodnoť. U každého jednou větou vysvětli, v čem by mohl být užitečný.

ChatGPT, Gemini, Claude… Jak se v tom vyznat?

AI nástrojů je dnes tolik, že by jejich zkoušení mohlo snadno zabrat všechen čas, který nám měly původně ušetřit. Pro začátek si proto stačí vybrat jednoho hlavního pomocníka. Mezi nejznámější patří:

• ChatGPT od společnosti OpenAI – univerzální pomocník pro texty, nápady, dokumenty, obrázky, analýzy nebo plánování,

• Gemini od společnosti Google – nabízí podobné možnosti a dokáže spolupracovat s některými službami Google,

• Claude od společnosti Anthropic – využívá se například pro práci s texty, dokumenty, analýzu a přemýšlení nad složitějšími tématy,

• NotebookLM neboli Gemini Notebook – pracuje především s vlastními vybranými zdroji a může z nich vytvářet shrnutí, myšlenkové mapy, audionahrávky, videa, infografiky, kartičky nebo kvízy.

Vedle těchto univerzálních nástrojů existují aplikace zaměřené na konkrétní činnosti – například tvorbu prezentací, grafiky, obrázků, hudby, mluveného slova nebo videa.

Nemusíte je všechny znát. A už vůbec nemusíte mít ve všech založený účet. Nový nástroj má smysl přidat především tehdy, když pro něj máte konkrétní využití.

Chat, vyhledávání nebo hloubkový výzkum?

Také záleží na tom, jaký druh odpovědi potřebujete.

Běžný chat se hodí pro návrhy textů, vysvětlování, brainstorming, plánování nebo práci s informacemi, které mu sami poskytnete.

Vyhledávání na internetu využijete, když potřebujete aktuální údaje – například otevírací dobu, současné ceny, platná pravidla nebo dostupné ubytování.

Hloubkový výzkum může pomoci u složitějšího tématu. AI projde více zdrojů, porovná informace a připraví rozsáhlejší zprávu s odkazy.

Práce s vlastními zdroji je vhodná ve chvíli, kdy chcete vycházet z konkrétních dokumentů, studií, webových stránek nebo vlastních materiálů. Právě k tomu slouží například NotebookLM.

Ani slovo "hloubkový" ale neznamená "zaručeně bezchybný". U každého způsobu práce je stále potřeba kontrolovat zdroje, datum a správnost důležitých informací.

Stačí mi bezplatná verze?

Pro první seznámení s AI a mnoho běžných úkolů zpravidla ano. Placené účty mohou nabídnout vyšší limity, pokročilejší funkce nebo přístup k výkonnějším modelům. Není ale nutné platit hned po prvním dotazu. Nejprve je dobré zjistit, zda vám konkrétní nástroj skutečně pomáhá.

Zároveň neplatí, že bezplatná verze je automaticky nebezpečná a placená automaticky soukromá. Záleží na konkrétní službě, typu účtu a jeho nastavení. Pokud pracujete s firemními nebo důvěrnými materiály, ověřte si, jak služba s vloženým obsahem zachází a zda je její používání v souladu s pravidly vaší firmy.

Některé aplikace fungují také pomocí kreditů. Ty se odečítají například za vytvoření obrázku, prezentace nebo videa. Před zaplacením se proto podívejte, za co se kredity spotřebovávají, kdy se obnovují a zda se automaticky nedokupují. Kredit totiž není pochvala za dobře položenou otázku. Je to jen jednotka, kterou si každá služba počítá trochu jinak.

Co do běžné AI raději nezadávat?

Do běžných AI nástrojů nevkládejte bez jasného důvodu a odpovídajícího zabezpečení například:

• hesla a přístupové údaje,

• rodná čísla a čísla osobních dokladů,

• bankovní a platební údaje,

• citlivé informace o zdravotním stavu,

• jména, kontakty a další osobní údaje klientů,

• neveřejné smlouvy a interní dokumenty,

• obchodní tajemství,

• fotografie rozpoznatelných osob bez potřebného souhlasu.

To neznamená, že nemůžete AI požádat o pomoc s pracovním e-mailem nebo textem. Nejdříve ale odstraňte jména, adresy, telefonní čísla, čísla objednávek a další údaje, podle kterých lze konkrétní osobu nebo firmu poznat.

Z paní Jany Novákové se tak může na chvíli stát "zákaznice A" a z Českých Budějovic "město X". Paní Nováková to pravděpodobně přežije a její osobní údaje zůstanou tam, kde mají.

Video se otevře v prostředí Gemini Notebook.

Když AI zní sebejistě, ještě nemusí mít pravdu

AI může vytvořit velmi přesvědčivou odpověď. Klidně do ní přidá datum, částku, název studie nebo odkaz. Problém je, že některé z těchto údajů mohou být nepřesné, neaktuální, nebo dokonce úplně vymyšlené.

Jednou z nejdůležitějších dovedností při práci s AI proto není rychlé psaní promptů, ale schopnost zastavit se a výsledek zkontrolovat.

Pomoci může jednoduchých pět otázek:

• Kdo: Týká se informace správné osoby, firmy nebo instituce?

• Co: Odpovídá tvrzení původnímu zdroji?

• Kdy: Je informace stále aktuální?

• Odkud: Existuje uvedený zdroj a je důvěryhodný?

• Proč: Dává doporučení smysl právě pro moji situaci?

Zkontrolujte také jména, částky, termíny, odkazy a další konkrétní údaje. Text si nakonec přečtěte vlastním hlasem a upravte ho tak, aby zněl skutečně jako vy.

Čím důležitější rozhodnutí děláte, tím důkladnější kontrolu potřebujete. U právních, zdravotních nebo finančních otázek by AI neměla nahrazovat kvalifikovaného odborníka.

Může se AI propojit s dalšími aplikacemi?

Některé AI nástroje lze propojit například s e-mailem, kalendářem, cloudovým úložištěm, tabulkami nebo grafickými aplikacemi. AI pak může vyhledat konkrétní e-mail, pracovat s dokumentem uloženým na disku, pomoci s událostí v kalendáři nebo převést připravený text do grafického návrhu. Takové propojení může ušetřit čas. Zároveň ale rozšiřuje okruh informací, ke kterým má nástroj přístup.

Před jeho povolením si proto ověřte:

• ke kterému účtu se aplikace připojuje,

• které informace může číst,

• zda může také zapisovat, odesílat nebo provádět další akce,

• jestli lze oprávnění později odebrat,

• zda je propojení pro daný úkol vůbec potřeba.

Důležité akce, jako je odeslání e-mailu, vytvoření rezervace, nákup nebo změna kalendáře, si vždy před potvrzením zkontrolujte.

AI může být pomocník. Nemusí hned dostat klíče od celého domu.

Začněte jedním malým úkolem

Nemusíte hned propojit AI s e-mailem, kalendářem, firemními tabulkami a půlkou domácnosti. Pro první zkušenost úplně stačí jeden malý a bezpečný úkol.

Vyberte si něco, co byste stejně potřebovali udělat:

• zkraťte vlastní dlouhý e-mail,

• uspořádejte si poznámky,

• nechte si nabídnout tři varianty nadpisu,

• vytvořte osnovu textu,

• požádejte o vysvětlení složitého pojmu běžnou řečí.

Potom se podívejte, co vám AI skutečně usnadnila, co jste museli opravit a zda byste ji na podobný úkol použili znovu. Právě tady začíná smysluplné využívání AI. Ne u počtu aplikací, které máme otevřené, ale u konkrétní práce, kterou nám dokážou usnadnit.

AI nemusí být strašák ani zázračný vševědoucí kolega. Stačí ji brát jako pomocníka, kterému je potřeba dobře vysvětlit zadání, nesvěřit mu úplně všechno a jeho práci si před odevzdáním zkontrolovat.

A to je vlastně docela známý způsob spolupráce.

Malý průvodce: AI bez obav

Chcete si téma zopakovat nebo projít v jiné podobě?

V připraveném výukovém průvodci najdete přehled informací, audionahrávku, video, infografiku a další materiály. Pokud si chcete AI rovnou vyzkoušet, můžete využít také praktické prompty pro běžné pracovní situace.